Şifrenizi yeniden almak için http://www.netteucuzluk.com/asp/forget.asp bu linke tıklayıp mail adresinizi yazınız şifreniz mail yoluyla otomatik olarak gönderilecektir.
Soru : Siparişim ne zaman gelir?
Cevap :
Siparişleriniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.Stoklu çalıştığımız için hafta içi 17:00 a kadar verdiğiniz siparişler stokta var gözüken ürünler aynı gün kargoya verilir.
Kritik stoklu ürünler için önden telefonla bilgi alabilirsiniz. Sipariş üzerine yazan ürünler 2 en geç 3 işgünü içerisinde kargolanır.
Siparişiniz temin edilemediğinde tarafınıza bildirilir başka ürün almak istemezseniz ödeme şeklinize göre ödemeniz geri iade edilir havale ise havale olarak,kredi kartı ise kredi kartınıza iade edilir.
Çalıştığımız kargo şirketi UPS dir.Marmara bölgesine ertesi gün 2.uzak bölgeye 2 gün.3.uzak bölgeye ise 3 iş günü içinde teslimat yapar.
Kargo takip numaranız ile www.ups.com.tr den kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.
Soru : Kapıda kredi kartı ile veya nakit ödeme yapabilir miyim?
Cevap :
Evet artık kapıda ödeme sistemimiz aktifleşmiştir.Ups kargo ile kapıda NAKİT ve K.KARTI ile ödeme seçeneğimiz mevcut.Bu sistemi kullanabilmek için +7 TL ödeme yapmayı kabul etmeniz gerekmektedir.
*Kapıda kredi kartına taksit yapılmamaktadır.
Soru : sitenizden satın aldığım ürün bana ulaştığında herhangi bir sorunla karşılaşırsam veya ürünün kalitesini beğenmezsem bana nasıl yardımcı olursunuz. sparişin iptali söz konusu mudur?
Cevap :
Merhaba,
Tabiki siparişin iadesi 7 gün içinde söz konusudur ancak kusursuz ürünlerin beğenilmediği için iadesi durumunda kargo geliş-gidiş ücreti iade bedelinden kesilmektedir.
İade şartları :
Satılabilirliliğin bozulmamış olması, Kutusunun bozulmamış olması, Ürünün kullanılmamış olması, Cep telefonu oto teyp gibi kutusunun açılması durumunda iade alamıyoruz.
Kırık ve arızalı ürünleri kargo ücretini de biz ödeyerek yeniden gönderiyoruz.(veya kırık parçaları gönderiyoruz)
Soru : Sitenizden yemek takımı almak istiyorum fakat ya kırık parçaları olursa diye endişe duyuyorum?Bu gibi durumları nasıl çözümlüyorsunuz?
Cevap : Sitemizden ne alırsanız alın kırılma gibi durumlarda kırılan ürün resmini mail yolu ile istiyoruz ve kırık parçayı/parçaları temin ederek yeniden gönderiyoruz.İçiniz rahat olsun.
